Vente au détail

Proposez une superbe expérience client à chaque achat.


Assurez-vous d'une superbe expérience utilisateur sur tous vos canaux. Intégrez toutes vos données utilisateurs – en ligne, hors ligne, mobile, PC – et utilisez pour personaliser vos intéractions utilisateurs. Ils sont uniques. Traitez-les ainsi.

 

Joining Forces Between Online & Offline:
How retailers can use data to drive revenue

Matthias Beick, Senior Consultant

 

 
Connection de terminaux

Connectez vos utilisateurs au-delà des plateformes et des terminaux
Adressez vos clients avec du contenu personnalisé sur vos différents canaux.
► Voir ici.

 
Revenu

Estimez vos revenus
Calculez quels canaux sont les plus prometteur.
► Voir ici.

 
Réduction du churn

Établissez de nouveau une connection avec ceux qui abandonnent leur panier
Ciblez-les de façon personnalisée.
► Voir ici.

Déterminez la valeur à vie de la clientèle

Tous les clients ne sont pas égaux. Déterminez ceux qui sont les plus importants pour votre activité et gérez vos offres en conséquence.

Comprenez le comportement des clients

À quand remonte un achat des clients ? Quelle est leur fréquence d’achat ? Combien dépensent-ils ? Découvrez les données – et utilisez-les.

App Tracking

Avec Webtrekk app tracking, sachez-en encore plus sur vos visiteurs sur différents canaux. Comment les gros dépenseurs utilisent-ils vos app ? Comment vos nouveaux utilisateurs les utilisent-ils ? Quel pourcentage de vos conversions en ligne commencent sur un smartphone.