Télécom

La bonne décision. À chaque fois.

 

Webtrekk donne aux opérateurs de télécommunications des idées sur ce que leurs clients veulent ainsi que les outils nécessaires pour transformer ces idées en offres personnalisées et automatisées.

 

Suivi de l’état des commandes

Mesurez l’abandon des paniers et la conversion de vos commandes. Comprenez la structure de votre entonnoir de commandes, découvrez les opportunités de vente incitative et analysez l’état de vos commandes.

Recommandations produits

Comprenez le profil de vos visiteurs et recommandez des forfaits et des modèles d’appareils téléphone adaptés à leurs envies. Augmentez le volume des ventes grâce à des recommandations produits sur site, en session ou par e-mail.

Valeur vie de la clientèle

Tous les clients ne sont pas égaux. Déterminez ceux qui sont les plus importants pour votre activité et gérez vos offres en conséquence.

Résiliation

La résiliation et la valeur vie de vos clients vont de pair. Déterminez le taux de résiliation grâce à vos données sur vos utilisateurs, ainsi que sur leur comportement pré-session et en-session.

Telecom industry white paper:


Recommended Revenue-Driving Measures From Your Onsite Data

 
 
Risque de résiliation

Identifiez les clients à fort risque de résiliation
Utilisez le comportement de recherche pour savoir si un client risque d'annuler son contrat.
► Découvrez comment.

 
Fusion de données

Données en lign et communication en magasin
Utilisez vos données collectées en ligne pour proposer des offres en magasin.
► Découvrez comment.

 
 
Clients égarés

Identifiez vos clients égarés
Voyez lesquels de vos clients ont fait une recherche pour un guide d'utilisation ou une FAQ.
► Découvrez comment.