Telecom Digital Analytics

Tome siempre la decisión correcta.

 

Webtrekk proporciona a los operadores de telecomunicaciones información sobre lo que quieren sus clientes, y les dota de las herramientas necesarias para convertir esta información en ofertas personalizadas y automatizadas.

 
Webtrekk telecom industry

Seguimiento del estado del pedido

Mida el abandono del proceso de compra y la conversión de visita a pedido. Entienda el embudo de pedidos, descubra las oportunidades de upselling y analice el estado de los pedidos.

Recomendaciones de productos

Comprenda el perfil de sus visitantes y recomiende planes y modelos de teléfono que se ajusten a sus necesidades previstas. Logre upselling mediante el uso de las recomendaciones de producto en la página, en la sesión y por e-mail. 

Valor del tiempo de vida del cliente

No todos los clientes son iguales. Pronostique cuáles son más valiosos para su negocio y gestione sus ofertas de acuerdo con dicha predicción.

Abandono

El abandono y el valor del tiempo de vida del cliente van de la mano. Determine el abandono según los datos de usuario y según el comportamiento previo y posterior a la sesión. 

Telecom industry white paper:


Recommended Revenue-Driving Measures From Your Onsite Data

 
 
Riesgo del churn

Identifica los potenciales clientes que se darán de baja
Utiliza el comportamiento de búsqueda para saber si un cliente quiere cancelar un contrato existente
► Míralo aquí.

 
Fusión de datos

Datos online para la comunicación en el punto de venta
Utiliza la información sobre ofertas y productos relevantes cuando los clientes están dentro de la tienda
► Míralo aquí.

 
 
Clientes varados

Identifica qué clientes están perdidos en la web
Conoce qué clientes buscan una guía de uso o un manual de instrucciones
► Míralo aquí.