Userfriend Usability & UX Agentur

Die Berliner Usability & User Experience Agentur Userfriend testet, optimiert und gestaltet die Usability & User Experience von Websites, mobile Apps, Software, Applikationen, deren Prototypen & erste Konzepte.

  • Über alle Endgeräte: Desktop, Mobile, Tablet, Navigation oder Watch/Tracker
  • Remote: online, in natürlicher Umgebung (auch international)
  • “Feld”: dort, wo Ihre Nutzer sind- auch z.B. im Auto
  • Labor: Blickbewegungsmessung


Die Unternehmensberatung b.telligent ist auf die Einführung und Weiterentwicklung von Business Intelligence, Customer Relationship Management, Data Warehouse und Big Data in Unternehmen in Massenmärkten spezialisiert.

  • Marketing Automation: Kunden nicht nur informieren, sondern mit ihnen interagieren – und zwar individuell, persönlich und über ihren favorisierten Kanal. b.telligent unterstützt dabei, mit der richtigen Marketing-Automation-Lösung Marketingaktivitäten und Kampagnen erlebbar zu machen.
  • Digital Analytics: b.telligent deckt das gesamte Spektrum der Digital-Analytics-Welt ab, vom Eliminieren der Daten-Silos über die optimale Implementierung bis hin zur Durchführung von Web Analytics und ganzheitlicher Customer-Journey-Betrachtung sämtlicher Digital Touchpoints.
  • Next Best Activity: Durch statistisches Scoring von Kundendaten erhöht b.telligent mithilfe  datengetriebener Intelligenz in der Kommunikation, sowie personalisierter Angebote, die Responsequoten von Vertriebsmaßnahmen über den gesamten Kundenlebenszyklus.

„Mit Webtrekk haben wir die Möglichkeit, unseren Kunden eine nach dem europäischen Recht Datenschutz konforme Web-Analyse-Lösung anzubieten, mit der, zur Optimierung der Customer Experience neben den Onlinedaten auch App- sowie Offline- und CRM-Daten zu einem nutzerzentrischen Tracking zusammengefügt werden können.“

Wolfgang Jarnach, Senior Consultant Customer Intelligence