Analytics von Webtrekk

Von Nutzerdaten zur Kundenbeziehung.

Der Weg zur Konversion ist heute vielfältig. Mit Webtrekk Analytics können Sie alle Kanäle, Geräte, Webseiten und Apps zusammenführen, auf denen sich Ihre Kunden bewegen.

 

User-Centric Analytics

Eine Kennzahl hat noch nie etwas auf Ihrer Seite gekauft. Deshalb steht bei Webtrekk Analytics der Nutzer im Mittelpunkt.

Alle Endgeräte, Sessions und Käufe sind mit anonymisierten Nutzerprofilen verknüpft. Dadurch bekommen Sie ein realistisches Bild von Interaktionen und Nutzerbindung. Anstatt nur Klicks und Besuchsdauer pro Browser auszuwerten, erhalten Sie eine umfassende Analyse.

Alle nutzerzentrierten Daten können an Ihre anderen Marketingtools übermittelt werden, um Push-Nachrichten, E-Mails, Empfehlungen uvm. zu versenden. Darüber hinaus können Sie Daten von CRM-Systemen, E-Mail-Tools, Ad-Plattformen etc. importieren.

Dashboards

Was erzählen Ihnen Ihre Daten? Mit einfach anpassbaren Dashboards entdecken Sie Ihre Daten komplett neu. Ihrer Webseiten-Analyse gewinnen Sie so neue Erkenntnisse ab.

Die intuitive Drag-and-Drop-Oberfläche macht die Erstellung von Dashboards sehr einfach. Für den Export ist nur ein Klick nötig und schon können Sie die visualisierten Erkenntnisse per E-Mail mit Ihren Kollegen teilen. 

Reichern Sie außerdem die Daten Ihrer Webseite und App an, indem Sie Ihre Dashboards mit Datenquellen wie Facebook und Salesforce verbinden.

Falls Sie Unterstützung beim Anlegen Ihrer Dashboards benötigen, stehen wir Ihnen gerne von Anfang an zur Seite. Von der Konzeption bis hin zur Umsetzung: wir sorgen dafür, dass Ihre Dashboards genau das aussagen, was Sie möchten.

Web and App zusammenführen

Webtrekk Analytics ermöglicht Ihnen das Zusammenführen von Webseiten- und App-Daten, um sinnvollere Einblicke in das Cross-Device-Verhalten Ihrer Kunden zu erhalten.

Daten aus der Webanalyse werden mit den App-Daten unseren flexiblen iOS- und Android-SDKs ganz einfach miteinander kombiniert. So kennen Sie die ganze Customer Journey Ihres Kunden – auch wenn das Produkt auf dem Smartphone angeschaut, aber auf dem Computer gekauft wurde.

Mit Webtrekk Analytics verstehen Sie außerdem den Zusammenhang zwischen der Nutzung Ihrer App und Ihrer Webseite. Entdecken Sie, wie sich das Einkaufsverhalten Ihres Kunden je nach Gerät ändert und passen Sie Ihr Marketing entsprechend an. So erzielen Sie optimale Ergebnisse.

Behalten Sie die gesamte Customer Journey im Blick – auf allen Kanälen und allen Geräten.

Predictive Analytics

Treffen Sie Aussagen über die Zukunft, nicht die Vergangenheit.

Webtrekks Machine Learning ermöglicht Ihnen Vorhersagen über das Kundenverhalten während der Customer Journey.

  • Customer Lifetime Value: Machen Sie Vorhersagen über den Customer Lifetime Value für die nächsten 6 Monate und weit darüber hinaus.
  • Konversionswahrscheinlichkeit: Verwenden Sie vorherige Seitenbesuche, Bestellungen und weitere Informationen, um potentielle Kunden zu identifizieren.
  • Erwarteter Bestellwert: Finden Sie heraus, welchen Warenwert die Bestellung Ihres Kunden haben wird – jetzt und in 30 Tagen.
  • Churn-Wahrscheinlichkeit: Erfahren Sie, wie wahrscheinlich es ist, dass ein Besucher wiederkommt und sorgen Sie dafür, wertvolle Kunden zu binden.