Customer Journey

Finden Sie heraus, auf welchem Weg Ihre Besucher zu Ihnen kommen, noch bevor sie da sind.

customer journey mapping visual

Customer Journey ermöglicht es Ihnen, die Werbekanäle zu identifizieren, die Besucher auf Ihre Seite gelenkt haben - oder nicht. Sie können die gesamte Kampagnenhistorie einzelner Nutzer aufzeichnen, um sicherzustellen, dass die Kundenreise dahin führt, wo sie hinführen soll: auf Ihre Webseite.

Funktionen


  • Konversionswahrscheinlichkeit für optimiertes Targeting
  • Kanalübergreifendes Tracking
  • Transparenz im Hinblick auf Auswirkungen der Kanäle
  • Affiliate-Werbung wird genauso behandelt wie andere Kanäle

 

 

 

 
KONTAKTIEREN SIE UNS
Treffen Sie eine datengestützte Entscheidung – kontaktieren Sie uns! Wir beantworten gerne Ihre Fragen, führen unsere Lösungen vor oder besprechen mit Ihnen Ihre Bedürfnisse und Ziele im Bereich digitales Marketing.

 

Webtrekk gibt mir alle Informationen, die ich brauche – alle Berührungspunkte, die wir mit unseren Kunden haben, den gesamten Kontext der Customer Journey.

Stefan Sommer, Senior Manager Data-Driven Advertising
Telekom Deutschland GmbH


 

Verfolgen Sie die Kundenreise. Sagen Sie die nächste voraus.

Konversionswahrscheinlichkeit

Webtrekk Customer Journey kann die Konversionswahrscheinlichkeit für einzelne Nutzer voraussagen. Diese Wahrscheinlichkeit – die anhand von Kanalhistorie, Bindung und mehr errechnet wird – ermöglicht es Ihnen, sich auf die Auswirkung Ihrer Marketingbemühungen einzustellen.

Tiefe Einblicke

Webtrekk Customer Journey bietet eine Plattform für die Nachverfolgung der Kundenreise des Besuchers vom Anfang bis zum Ende. Sie können bislang verborgene Assoziationen und Interaktionen in Online-Kampagnen sichtbar machen, darunter alle Werbe-Kontaktpunkte – sogar die, die nicht angeklickt wurden.

Optimierung

Customer Journey verbindet Kampagnenkosten mit Konversions- und Umsatzraten. So erhalten Sie Informationen darüber, welche Kanäle am profitabelsten sind und welche attraktiver gestaltet werden sollten.

Tracking-Filter

Der Tracking-Filter verwendet festgelegte Regeln, um zu ermitteln, welcher Werbekanal/welche Werbekanäle eine Provision erhalten soll(en). Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, Bestellungen unabhängig und transparent dem Werbekanal zuzuordnen, der  zum Verkauf beigetragen hat.

Attributionsmodell

Sie können den Profit aufschlüsseln, der von verschiedenen Kontaktpunkten generiert wurde, sogar schon bevor ein Besucher zum ersten Mal auf Ihrer Seite landete. Neben gängigen Attributionsregeln  basierend z. B. auf erster Klick, letzter Klick oder gleichmäßige Verteilung können auch komplexere Modelle ausgearbeitet werden.