Mehr Engagement und Umsatz

mit Facebook und nutzerzentrierten Daten

 

72% höhere Conversion | 24% niedrigere Bouncerate
 
 

DefShop ist ein Online-Fashion-Shop für Streetwear- und Hip-Hop-Kleidung. Die Zielgruppe des Unternehmens ist gut über Social Media zu erreichen. Facebook-Posts als Werbung für bestimmte Artikel führen zu einem beachtlichen Anstieg der Besucherzahlen. Die einzigen Wermutstropfen für DefShop sind die hohe Bouncerate sowie die niedrige Conversionrate dieser Kampagnen. Im Vergleich zu anderen Kampagnen und der Seite allgemein ist die Conversionrate deutlich niedriger.

Mögliche Gründe

Die Links in den Facebook-Posts führen direkt zur Detailseite des beworbenen Artikels. Keine weiteren Produkte sind sichtbar, d.h. der Nutzer sieht den angeklickten Artikel im Detail und kann sich entweder zum Kauf entscheiden oder muss den Aufwand auf sich nehmen, nach weiteren Artikeln zu suchen.


Die Lösung

Optimierte Produktvorschläge mit Marketing Automation.

Marketing Automation der Digital Intelligence Suite von Webtrekk bietet die Möglichkeit, mithilfe von personalisierten Empfehlungen Landingpages zu optimieren. Hier lassen sich Zielgruppen definieren, Empfehlungsregeln festlegen und Kampagnen managen, über welche den Nutzern passende Produkte empfohlen werden.


Im Fall von DefShop wurde ein Placement auf der Produktdetailseite eingerichtet, das jedem Nutzer, der über Facebook-Posts kommt, die am häufigsten gekauften Produkte der Facebook-Kampagne und verwandte Produkte anzeigt. Dadurch sinkt Aufwand für den Nutzer, sich weitere Artikel anzuschauen, wenn das ursprünglich angeklickte Produkt nicht das Richtige ist und stellt gleichzeitig sicher, dass die gezeigten Artikel den Interessen des Nutzers entsprechen.


Das Ergebnis

Dank Webtrekk Marketing Automation wurde die Performance über alle KPIs hinweg gesteigert.

Die wichtigsten Kennzahlen der Kampagne konnten deutlich verbessert werden: Die Konversionsrate stieg um 72% an, der Umsatz um 21% und die Bouncerate wurde um 24% verringert.

DefShop kann auch zukünftig durch die Optimierung seiner Landingpages und die Präsentation relevanter Angebote seine Nutzer gezielt ansprechen und so den Unternehmenserfolg steigern. Auf den User zugeschnittene Angebote tragen überdies nicht nur zur Verbesserung von KPIs wie der Conversionrate bei, sondern auch zu einer langfristigen Kundenbindung.

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