Wir bieten Ihnen den nötigen Datenschutz, um das Vertrauen Ihrer Besucher zu gewinnen – und diese zeitgleich gezielt anzusprechen.

Webtrekk ermöglicht Ihnen als Finanz- und Versicherungsdienstleister personalisierte digitale Kundenerlebnisse bei 100 % Datensouveränität. Rund die Hälfte der 25 größten europäischen Finanzinstitute vertrauen uns bereits. Sie profitieren von wertvollen Insights für eine aktive Kundenakquise und -bindung. Zugleich ermöglicht Webtrekk es Ihnen, Verkaufsmöglichkeiten maximal zu optimieren. Die Nutzung von Rohdaten sowie die Integration von Online- und Offline-Maßnahmen sind denkbar einfach. Mit uns präsentierten Sie immer die relevantesten Angebote für verschiedenste Besuchergruppen, basierend auf deren speziellen Interessen und Absichten – und zwar kanalübergreifend und auf jedem Gerät.

Die Vorteile für Finanz- und Versicherungsdienstleister:

  • Von höchsten Sicherheitsstandards und strengen Datenschutzbestimmungen profitieren
  • Rohdaten-Export in Data Warehouse und BI – auf Wunsch in Echtzeit
  • Nutzer über eine Vielzahl an Geräten und Marketing-Kanälen erfassen und ganzheitlich begleiten
  • Auch unbekannte Kontakte schnell und allumfassend analysieren und informieren
  • Online-Daten für eine gezielte Offline-Kommunikation integrieren
  • Datenanreicherung aus CRM-Systemen für eine optimierte Kundenansprache nutzen

So profitieren Sie von Webtrekk

Rohdaten-Export in Echtzeit
Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung beim Rohdaten-Export in Drittsysteme. Mit uns können Sie Ihre Web- und App-Daten jederzeit in Ihre hauseigene Data Warehouse- und Business Intelligence-Systeme exportieren. Auf Wunsch sind sogar kontinuierliche Echtzeit-Exporte als konsolidierter Datenstrom möglich. Hierbei erwarten Sie keinerlei Einschränkungen bei den Datenformaten. Alle Informationen in Ihren Systemen bleiben frei kombinierbar. Zugleich behalten Sie immer kompletten Zugriff auf 100 % Ihrer Rohdaten. Ihre Daten gehören nur Ihnen, und dies garantieren wir.

Kontinuierliche App-Optimierung
Machen Sie das Beste aus Ihren Apps – lernen Sie mehr über die Nutzung durch detaillierte Analysen und gestalten Sie automatisierte Marketing-Kampagnen auf allen Geräten. Zugleich unterstützt Sie unser Onsite-Marketing-Angebot dabei, jederzeit zielgruppen-optimierte Inhalte auszuspielen. So profitieren Sie von Product Recommendations, Onsite-Personalisierung, Exit Intent Overlays und Remarketing-Logiken für höchste Ansprüche. Auf Wunsch können Sie Ihre Kampagnen sogar auf E-Mails, Push-Nachrichten sowie andere gängige Marketing-Kanäle erweitern.

Segment-Manager für nutzerspezifische Informationen
Sie benötigen einen ganzheitlichen Blick auf Ihre Webseiten-Besucher? Kein Problem! Mit Webtrekk können Sie nutzerspezifische Informationen in unserem Segment Manager erfassen. Dadurch lassen sich nicht nur bereits bekannte Besucher wie Wiederholungskäufer oder Login-Kontakte erkennen, sondern auch unbekannte und neue Kontakte. Sie sind also in der einzigartigen Lage, jederzeit gezielte Marketing-Maßnahmen auf den Weg zu bringen – und das komplett datenschutzkonform.

Online und offline integrieren
Verwandeln Sie Ihre Online-Formulare und -Module in Marketing- und Lead-Generierungstools. Messen Sie das Interesse an verschiedenen Versicherungs- und Finanzangeboten und -produkten. Finden Sie heraus, welche Kundensegmente an welchen Angeboten interessiert sind. Identifizieren Sie mit Hilfe der Geolocation lokale Trends, um Kunden auch in Offline-Kanälen durch maßgeschneiderte Informationen überzeugen zu können.

Consulting für datengetriebenes Know-how
Erfolgreiche Finanz- und Versicherungsdienstleister erfassen Daten – und aktivieren diese im Anschluss zu ihrem Vorteil. Sofern Sie hierbei Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Consulting-Team gerne zur Seite. Wir verfügen über eine langjährige Expertise bei der Entwicklung und Umsetzung datengetriebener Lösungen – und das geräte- und kanalübergreifend. Unsere Palette reicht von der Datenerfassung über die Onsite-Optimierung bis zu zahlreichen Streaming-Optionen zur Datenanreicherung weiterer Systeme und Marketing-Kanäle. Wir haben bereits zahlreiche Banken und Versicherungen dabei unterstützt, ihre Geschäftsmodelle auszubauen und weiterzuentwickeln.

100 % Datenschutz und DSGVO-Compliance
Alle Webtrekk-Server befinden sich innerhalb der EU und sind ISO-zertifiziert. Zugleich erfüllen wir die EU-Datenschutzrichtlinie und verfügen über das Zertifikat “Geprüfter Datenschutz”. Selbstverständlich erfüllen wir auch alle Anforderungen der DSGVO.

Consulting Service

Ausgewählte Kunden-Referenzen

Rund die Hälfte der 25 größten europäischen Finanzinstitute vertrauen bereits seit längerem auf Webtrekk.

“Webtrekk zu implementieren war unglaublich einfach. Nicht nur der Webtrekk-Support während des Prozesses war toll, beeindruckend war auch, dass man die Analytics-Daten mit anderen Datenbanken zusammenführen konnte. Unsere CRM-Abteilung freut sich über all die Möglichkeiten, die wir jetzt haben.”

Diego Martín Ruiz Mechanik, Banco Santander

Häufige Fragen:

  • Ist Webtrekk DSGVO-konform?
    Ja, selbstverständlich. Datenschutz liegt uns sehr am Herzen. Die Datenhoheit liegt immer bei Ihnen, den Kunden. Wir sind zudem ISO- und TÜV-zertifiziert und mit dem ePrivacy-Siegel ausgezeichnet. Unsere Server befinden sich ausschließlich innerhalb der EU.
  • Gerade im Banking haben wir es mit kritischen Daten zu tun. Wie werden diese geschützt?
    Webtrekk erfüllt strengste Datenschutz-Auflagen. Durch unsere zahlreichen Kunden aus der Versicherungs- und Finanz-Industrie unterliegen wir regelmäßig anspruchsvollen Audits. Hierbei ist es noch nie zu Sicherheitsmängeln gekommen.
  • Wir sind ein großes Unternehmen und arbeiten mit sensiblen Daten. Bietet Webtrekk ein User-Management?
    Vom Praktikanten bis zum CEO – für jede Nutzergruppe lassen sich spezifische Regeln und Zugriffsrechten definieren. Bestimmen Sie jede einzelne Metrik, die sichtbar sein soll und lassen Sie Zugänge beim Unternehmensaustritt auslaufen. Menschliche Unwägbarkeiten in der Nutzerverwaltung gehören so endgültig der Vergangenheit an.
  • Wo befinden sich Server und Support von Webtrekk?
    Unsere Server und unser Support befinden sich grundsätzlich in Deutschland. Wir verfügen in Berlin über ein komplettes Team, das sich ausschließlich darum kümmert, Kunden zu betreuen und zu beraten. Zugleich unterstützen wir Kunden auch lokal. So haben wir ein Beratung- sowie ein Trainings-Team, das Sie gerne an Ihrem Standort schult und für Workshops zur Verfügung steht. Neben Deutschland sind wir von Webtrekk mit Büros in den USA, Großbritannien, Frankreich, Spanien, Italien, Polen und Philippinen vertreten.
  • Wie kann ich geräte- und kanalübergreifend Kunden erkennen?
    Mit Webtrekk ist die Erfassung von Nutzerbewegungen über unterschiedliche Endgeräte und Marketing-Kanäle denkbar einfach. Hierbei profitieren Sie von unserer Cross Device Bridge, die unterschiedliche Geräte einer Person zusammenführt, auch wenn sich diese nicht einloggt. Sie haben zudem die Option, jeden einzelnen Besucher mit Ihrem CRM-System in Echtzeit abzugleichen. Anschließend können Sie Ihre Kontakte hochgradig personalisiert ansprechen – Onsite, per E-Mail oder in einem vergleichbaren Marketing-Kanal.
  • Wie lassen sich neue Besucher und inaktive Kunden identifizieren und ansprechen?
    Unsere Lösungen im Onsite- und Cross-Channel-Marketing unterstützen Sie dabei, neue Kontakte zu identifizieren und inaktive Kunden erneut anzusprechen. Mit Hilfe von Audience Streams können Ihre Kundensegmente sogar für Remarketing auf Drittseiten nutzen. Um unbekannte Webseiten-Besucher zu erkennen, ist unser Segment-Manager ideal. Nutzen Sie zugleich die vorliegenden Analysedaten, um Ihre Kundenlisten zu segmentieren und maßgeschneiderte Pop-Up-Angebote auszuspielen. Durch zielgruppengenaue Angebote können Sie verhindern, dass abwanderungswillige Kontakte Ihre Seite verlassen.