In Workshops und Einzelgesprächen werden die Anforderungen und Ziele des Unternehmens erhoben und in einem Strategiekonzept zusammengefaßt. Das Strategiekonzept ist nicht nur die Grundlage für die Implementierung des Zählcodes, sondern soll die Ziele der Online-Aktivitäten in klarer und überprüfbarer Form benennen. Multiple Zielsetzungen können dabei miteinander in Beziehung und in Scorecards abgebildet werden.

Die verschiedenen Ausprägungen und Parameter des Zählcodes müssen sorgfältig formuliert werden. Dabei gilt es, die jeweils spezifische Struktur von Inhalten und Kategorien, von Formularen und Bezahlprozessen, von Landing Pages und Kampagnen zu beachten und ein belastbares Anforderungskonzept zu erstellen.
Auf Wunsch übernehmen wir für Sie die vollständige Projektsteuerung: Vom Anforderungskonzept über das Feinkonzept bis zur Validierung der Ergebnisse - Qualitätskontrolle ist entscheidend für belastbare Analysen.

Reporting-Systeme leben von der Aussagekraft ihrer Analysen.  Kennzahlen, Auswertungen und Reports werden konzipiert, um Anwender auf dem Punkt zu informieren.  Aber nicht jeder Anwender braucht die gleichen Analysen. Entscheidend ist: Wer braucht was? In welchem Format? Wann und wie oft? Wir erarbeiten mit Ihnen eine Reportingstruktur und übernehmen die Einrichtung.

Websites verändern sich ständig, durch Trends im Internet und die Gewohnheiten der Besucher ergeben sich immer wieder Notwendigkeiten für Anpassungen und Chancen auf neues Wachstum. Wir führen eine gründliche Analyse Ihrer Online-Angebote einmalig oder regelmässig durch. Sie bekommen einen klaren und umfassenden Bericht zu Wachstumschancen und Optimierungsmöglichkeiten.

Mit der Geschwindigkeit des Internets ergeben sich nicht nur neue Chancen, Ideen schnell umzusetzen, sondern diese auch erst einmal auszuprobieren. Bevor neue Elemente z.B. der Startseite, der internen Suche oder des Bestellformulars gleich für alle Besucher online gestellt werden, können diese zunächst an Teilgruppen ihre Effektivität unter Beweis stellen.

Vorher-/Nachher-Analysen
Analyse einer neuen Version im Vergleich zur älteren. Die Rohdaten-Basis bei Webtrekk zahlt sich hier für die Nutzer des System voll aus: Auch im Nachhinein können verschiedene Seiten-Versionen, Kanäle oder Zielgruppen noch detailgenau betrachtet werden.

A/B-Tests
Bei einem A/B-Test werden zwei Versionen abwechselnd online präsentiert. Je nach Trafficvolumen zeigt sich sehr schnell die ‚Gewinnerversion‘.

Multivariate Analysen
Hier können nicht nur wenige Versionen sondern fast beliebig viele einzelne Module über die innovative Webtrekk Filterengine auf einer Webpage gleichzeitig untersucht werden.

• Foren & Knowledgebase, Hilfesystem & Anleitungen
  Hinweise zum Umgang mit dem System, Tipps und Tricks sind umfangreich dokumentiert und stehen anwendungsnah zur Verfügung.
• Online-Schulungen: Tool-Nutzung
  Regelmässige Schulungen zum Umgang mit dem System: Arbeiten mit Analysen, Filtern und Besuchersegmenten (s.www.webtrekk.de/schulungen)
• Online-Schulungen: Conversion Optimierung
  Knowhow zur Optimierung ihrer Websites, praxisnahe Hinweise, wie z.B. Startseiten- & Bestellpozess-Optimierungen (s.www.webtrekk.de/schulungen)
• Persönlicher Support per Telefon und Email
  Webtrekk legt großen Wert auf die persönliche Betreuung seiner Kunden. Nur in direktem Kontakt lernen wir Ihre Bedürfnisse kennen, können Ihnen bei der Lösung Ihrer Aufgaben weiterhelfen und unser System kundennah weiterentwickeln.
• Webtrekk-Zertifikat
  Hinweise zum Umgang mit dem System, Tipps und Tricks sind umfangreich dokumentiert und stehen anwendungsnah zur Verfügung.  
• Vor-Ort-Schulungen und Workshops
  In direktem und persönlichen Kontakt vor Ort bei Ihnen oder in unseren Räumen besprechen wir gerne Ihre Anforderungen und unterstützen Sie bei der Einrichtung von Analysen und Reports.